Eren Labs

Merchuno Kullanım ve Lisans Şartları

Yürürlük tarihi: 1 Ekim 2026

Sürüm: 1.0

Kısaca önemli noktalar

Bu özet önemli maddeleri bulmanızı kolaylaştırır. Geçerli olan, aşağıdaki tam metindir.

  • İşletmeler içindir. Merchuno mağazalar için bir arka ofis aracıdır. Onu tüketici olarak değil, ticari veya mesleki amaçla kullanırsınız.
  • Kod GPL, ücret hizmetlerin karşılığı. Merchuno’nun kodu GPL lisanslı özgür yazılımdır. Pro’da ödediğiniz ücret lisans anahtarı, güncellemeler, destek ve varsa sunucularımızda çalışan hizmetler içindir.
  • Pro’yu Freemius satar. Ödeme sayfası, tahsilat, vergiler, faturalar, yenilemeler ve iadelerin işlenmesi Freemius’tadır.
  • Veriniz sizde, sorumluluk da sizde. Mağaza verileriniz kendi WordPress veritabanınızda kalır. Vergiler, resmî faturalar, kasa, hediye kartları, tüketici hakları, pazarlama izinleri, kargo sözleşmeleri ve yedekler dahil mağazanızdan siz sorumlusunuz.
  • Resmî belge değildir. Merchuno’nun ürettiği fiş, fatura bilgisi ve raporlar bilgi amaçlıdır. Fatura, e-Fatura, e-Arşiv Fatura veya mali değeri olan başka bir belge yerine geçmez.
  • Sınırlı sorumluluk. Merchuno “olduğu gibi” sunulur. Sorumluluğumuz sınırlıdır; kural olarak talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarı aşmaz.
  • Lite’a dönüş. Pro lisansı sona ererse Merchuno Lite olarak çalışmaya devam eder. Kayıtlarınız yerinde kalır; yeni Pro işleri başlatılamaz.
  • Türk hukuku. Giresun mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

1. Biz kimiz, bu Şartlar neyi kapsar?

1.1 Bu Kullanım ve Lisans Şartları (“Şartlar”), “Eren Labs” adıyla faaliyet gösteren Hakkı Eren (“Eren Labs”, “biz”) ile Merchuno’yu kuran, etkinleştiren veya kullanan işletme (“siz”) arasındaki sözleşmedir.

1.2 Bilgilerimiz:

  • Unvan: Hakkı Eren
  • Adres: Av. Bilal Güdük Cad. No: 40/A, Eynesil / Giresun, Türkiye
  • Vergi dairesi ve numarası: Eynesil / 3530590013
  • E-posta: support@erenlabs.net
  • Web sitesi: erenlabs.net/plugins/merchuno

1.3 Bu Şartlar; Merchuno Lite’ı, Merchuno Pro’yu, deneme süresini, güncellemeleri, belgeleri, desteği ve Merchuno için sunduğumuz diğer hizmetleri kapsar. Ek A (Destek Erişimi Şartları) bu Şartlar’ın parçasıdır. Kişisel verileri nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz, Merchuno’nun mağaza verilerinizi nasıl ele aldığını Satıcı Veri Beyanımız anlatır.

2. Tanımlar

  • Merchuno: WordPress ve WooCommerce için geliştirdiğimiz eklentinin Lite ve Pro sürümleri; güncellemeleri ve belgeleri dahil.
  • Lite: Merchuno’nun ücretsiz sürümü; WordPress.org’da yayımlanan sürüm dahil.
  • Pro: Ek özellikleri Lisans Anahtarıyla açan ücretli plan.
  • Lisans Anahtarı: Freemius üzerinden verilen ve Pro’yu etkinleştiren anahtar.
  • Lisans: Abonelik Dönemi veya Deneme Süresi boyunca Lisans Anahtarını kullanma, Pro güncellemelerini alma ve destekten yararlanma hakkınız.
  • Abonelik Dönemi: Ücretini ödediğiniz aylık veya yıllık süre.
  • Deneme Süresi: Pro’nun ücretsiz ve süreli kullanımı.
  • Site: Ana sayfa adresiyle (home URL) tanınan tek bir WordPress kurulumu. WordPress çoklu site ağında her alt site ayrı bir Site sayılır.
  • Freemius: Yetkili satıcımız ve kayıtlı satıcı (merchant of record) olan Freemius, Inc.
  • Mağaza Verileri: Sitenizde saklanan veya işlenen veriler; siparişler, müşteriler, ürünler, ödemeler, kasa kayıtları ve bunların içindeki kişisel veriler gibi.
  • Üçüncü Taraf Hizmetleri: Bize ait olmayan veya bizim işletmediğimiz ürün ve hizmetler; WordPress, WooCommerce, barındırma ve ödeme sağlayıcılarınız, kargo firmaları, Google, Meta, WhatsApp, e-posta hizmetiniz ve Freemius gibi.
  • Yetkili Kullanıcılar: Sitenizde Merchuno’yu kullanmasına izin verdiğiniz çalışanlarınız, yüklenicileriniz ve diğer kişiler.
  • Ücretler: Pro için ödenecek tutarlar.

3. Kabul

3.1 Bu Şartlar’ı; kabul kutusunu işaretleyerek veya kabul düğmesine basarak, Deneme Süresini başlatarak, Pro’yu satın alarak veya etkinleştirerek ya da Merchuno için sunduğumuz destek ve diğer hizmetleri kullanarak kabul etmiş olursunuz. Kabulden önce bu Şartlar’ı okuma ve içeriğini öğrenme imkânınız olduğunu beyan edersiniz.

3.2 Bir şirket veya kuruluş adına kabul ediyorsanız onu bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz; bu durumda “siz” o kuruluşu ifade eder. 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.

3.3 Lite özgür yazılımdır. Kodunun kullanımı GPL’ye tabidir (madde 5.1); Lite’ı çalıştırmak için bu Şartlar’ı kabul etmeniz gerekmez. Lite için sunduğumuz destek, isteğe bağlı veri paylaşımı veya web sitemiz gibi hizmetleri kullandığınızda bu Şartlar uygulanır. Madde 15 ve 16, hukukun izin verdiği ölçüde Lite için de geçerlidir.

3.4 Bu Şartlar’ı kabul etmiyorsanız Pro’yu satın almayın, etkinleştirmeyin ve hizmetlerimizi kullanmayın.

4. Yalnız ticari kullanım

4.1 Merchuno, çevrimiçi veya fiziki mağaza işleten işletmeler için tasarlanmıştır. Merchuno’yu tüketici olarak değil, ticari veya mesleki faaliyetiniz için edindiğinizi ve kullandığınızı beyan edersiniz. Türkiye’deyseniz tacir, esnaf veya serbest meslek erbabı olarak hareket ettiğinizi beyan edersiniz.

4.2 Buna rağmen hukuk sizi tüketici sayıyorsa, emredici tüketici mevzuatının size tanıdığı haklar saklıdır; bu Şartlar’ın tüketicilere hukuken uygulanamayan hükümleri size uygulanmaz.

5. Lisans

5.1 GPL. Merchuno’nun kendi kodu, GNU Genel Kamu Lisansı’nın 2. sürümü veya (tercihinize göre) daha sonraki bir sürümü (“GPL”) ile lisanslanmıştır. Merchuno ile birlikte gelen üçüncü taraf bileşenler kendi lisanslarına tabidir; örneğin Freemius SDK, GPL’nin 3. sürümüyle lisanslanmıştır. Bu Şartlar’daki hiçbir hüküm, GPL’nin kod üzerinde size tanıdığı hakları sınırlamaz. GPL’nin kendi garanti reddi ve sorumluluk sınırlaması hükümleri vardır.

5.2 Ücretin karşılığı. Ücretler, GPL lisanslı kodu kopyalama, değiştirme veya dağıtma izninin bedeli değildir. Ücretler şunların karşılığıdır: (a) Pro’yu Sitenizde etkinleştiren Lisans Anahtarı, (b) hesabınız üzerinden Pro indirmelerine ve güncellemelerine erişim, (c) madde 10’daki destek ve (d) Pro için sunduğumuz, sunucularımızda çalışan hizmetler. Bu Şartlar bunları düzenler.

5.3 Lisans Anahtarı. Planınızda aksi yazmıyorsa:

  • (a) bir Lisans Anahtarı aynı anda tek bir canlı (yayındaki) Sitede etkin olabilir;
  • (b) anahtarı, o Sitenin yalnız geliştirme ve test için kullanılan, satış yapılmayan yerel, test (staging) ve geliştirme kopyalarında da kullanabilirsiniz; Freemius bu kopyaları genellikle site sınırına saymaz;
  • (c) anahtarı ilk Sitede devre dışı bırakarak başka bir Siteye taşıyabilirsiniz;
  • (d) Lisans Anahtarını paylaşamaz, yayımlayamaz, satamaz, kiralayamaz, alt lisans veremez ve planınızın izin verdiğinden fazla Sitede kullanamazsınız;
  • (e) ücretini ödemediğiniz güncellemelere, desteğe veya hizmetlere ulaşmak için lisans denetimlerini, lisans sunucusunu veya güncelleme dağıtımını atlatamaz, bunlara müdahale edemezsiniz.

5.4 Ajanslar ve geliştiriciler. Her müşteri sitesi için ayrı Lisans gerekir. Müşteriniz için Lisans satın alırsanız, müşterinizin Merchuno’yu bu Şartlar’a uygun kullanmasından siz sorumlusunuz.

5.5 Değiştirilmiş kod. GPL, Merchuno’yu değiştirmenize izin verir. Değişikliklerin yol açtığı sorunlardan sorumlu değiliz ve değiştirilmiş kopyalara destek vermeyebiliriz.

5.6 Yeniden dağıtım. Merchuno’yu veya değiştirdiğiniz bir sürümünü GPL kapsamında dağıtırsanız Lisans Anahtarınızı pakete koyamaz, madde 18’in izin verdiği durumlar dışında markalarımızı kendi sürümünüz için kullanamaz ve sürümünüzü desteklediğimiz ya da onayladığımız izlenimini veremezsiniz. Sizin kopyanızı alan kişiler bizden Lisans, güncelleme veya destek almaz.

6. Pro’nun satın alınması: Freemius, deneme, yenileme ve iptal

6.1 Planlar ve fiyatlar. Lite ücretsizdir. Güncel Pro fiyatları fiyat sayfamızda ve ödeme sayfasında gösterilir. Yürürlük tarihinde Pro, tek Site için aylık 39 USD veya yıllık 390 USD’dir. Fiyatlar vergiler hariç gösterilebilir.

6.2 Freemius. Pro’yu, yetkili satıcımız ve kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak Freemius, Inc. (ABD) satar. Ödeme sayfası, tahsilat, vergiler (KDV ve satış vergisi gibi), fatura ve makbuzlar, yenilemeler, başarısız ödemeler ve iadelerin işlenmesi Freemius’tadır. Ödeme sırasında kabul ettiğiniz Freemius son kullanıcı lisans sözleşmesi, satış şartları ve gizlilik politikası, sizinle Freemius arasındaki satın alma işlemini düzenler. Merchuno’nun kullanımı, Lisans Anahtarı, güncellemeler ve destek dahil bizimle ilişkiniz ise bu Şartlar’a tabidir. Kart bilgilerinizin tamamı hiçbir zaman bize ulaşmaz.

6.3 Deneme Süresi. Pro’yu ödeme kartı girmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; her Site ve her işletme için bir kez. Deneme bitene kadar Pro’yu satın almazsanız Pro özellikleri hemen durur (denemeden sonra ek süre yoktur) ve Merchuno Lite olarak devam eder (madde 8). Kötüye kullanım hâlinde denemeyi reddedebilir, kısaltabilir veya sona erdirebiliriz.

6.4 Otomatik yenileme. Abonelikler her dönemin sonunda aynı süre için kendiliğinden yenilenir. Siz iptal edene kadar Freemius, o tarihte geçerli fiyatı ödeme yönteminizden tahsil eder. Yıllık yenilemeden önce genellikle Freemius veya biz hatırlatma göndeririz; yine de zamanında iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

6.5 Fiyat değişiklikleri. Fiyatlarımızı değiştirebiliriz. Yeni fiyat aboneliğinize ancak e-postayla veya Merchuno içinden bildirim yaptığımız tarihten en az 30 gün sonra gelen ilk yenilemeden itibaren uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız o yenilemeden önce iptal edin.

6.6 İptal. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Freemius müşteri panelinden, Merchuno içindeki hesap sayfasından veya bize yazarak iptal edebilirsiniz. İptal sonraki yenilemeleri durdurur; Pro, ödenmiş Abonelik Döneminin sonuna kadar açık kalır. Madde 7 ve madde 9’daki durumlar dışında ödenmiş Ücretler, dönemin kullanılmamış kısmı dahil iade edilmez.

6.7 Başarısız ödeme. Yenileme ödemesi başarısız olursa Freemius yeniden deneyebilir. Ödeme yapılmazsa Lisans sona erer ve madde 8 uygulanır.

6.8 Vergiler. Satın almanıza uygulanacak vergileri Freemius hesaplar ve tahsil eder. Vergi numaranız gibi fatura bilgilerinizi doğru vermek ve kendiniz beyan etmeniz gereken vergiler (örneğin yurt dışından alınan hizmetler için sorumlu sıfatıyla KDV beyanı) sizin sorumluluğunuzdadır.

6.9 Plan değişiklikleri. Plan yükseltme, düşürme ve fatura dönemi değişikliklerini Freemius yürütür ve tutarı kalan süreye göre orantılayabilir.

7. Ücret iadesi

7.1 Bir Site için Pro’nun ilk satın alımında 14 günlük para iade garantisi sunarız. Satın almadan sonraki 14 gün içinde Merchuno’nun temel işlevlerini Sitenizde kullanılamaz hâle getiren bir hata bulursanız, bunu destek ekibimize bildirirseniz, bizimle iş birliği yaparsanız (örneğin destek raporu gönderir, bir düzeltmeyi dener veya çakışan bir eklentiyi kısa süreliğine kapatırsanız) ve biz hatayı makul bir sürede gideremezsek iade hakkınız doğar.

7.2 Şu durumlarda iade yapılmaz: fikir değiştirme; Merchuno’da bulunmayan ya da sizin beklediğiniz ama bizim vaat etmediğimiz özellikler; üçüncü taraf tema, eklenti, barındırma veya hizmetlerle uyumsuzluk; değiştirilmiş koddan doğan sorunlar; yenilemeler; plan yükseltmeleri, plan veya fatura dönemi değişiklikleri; ek lisanslar; iptaller; iade süresinden sonra yapılan talepler; kötüye kullanım, lisans paylaşımı, dolandırıcılık veya ters ibraz (chargeback).

7.3 İadeyi Freemius, ödemenin yapıldığı yönteme yapar. İade yapıldığında Lisans ek süre tanınmadan hemen sona erer ve Merchuno Lite olarak devam eder.

7.4 Başka durumlarda da iyi niyet göstergesi olarak iade yapabiliriz. Bunu bir kez yapmamız, sonraki durumlarda da yapma yükümlülüğü doğurmaz.

7.5 Ücretsiz deneme süresi, ödeme yapmadan önce Pro’yu denemeniz içindir; lütfen kullanın. Bu madde, emredici hukukun size tanıdığı iade haklarını sınırlamaz.

8. Pro Lisansı sona erdiğinde

8.1 Lisans; Deneme Süresi satın alma olmadan bittiğinde, iptal ettiğiniz aboneliğin ödenmiş dönemi dolduğunda, yenileme ödemesi yapılmadığında, iade yapıldığında veya madde 21 uyarınca tarafımızdan sona erdirildiğinde biter.

8.2 Ücretli bir Lisans sona erdiğinde Pro, ekranda bir uyarıyla birlikte 14 günlük ek süre boyunca çalışmaya devam eder. Deneme Süresinin bitiminde ve iadeden sonra ek süre yoktur.

8.3 Ek süreden sonra Merchuno Lite olarak çalışır:

  • (a) kayıtlarınız veritabanınızda kalır; görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir;
  • (b) Lite özellikleri eksiksiz çalışmaya devam eder;
  • (c) yeni Pro işleri başlatılamaz; örneğin kasa satışı, yeni kampanya, satın alma siparişi veya stok sayımı, kargo etiketi satın alma ya da toplu düzenleme;
  • (d) Pro otomasyonları durur; örneğin terk edilen sepet e-postaları gönderilmez, ürün beslemeleri ürünsüz yayımlanır ve bu durum Google veya Meta’nın ilanlarınızı kaldırmasına ya da reddetmesine yol açabilir;
  • (e) müşterilerinize daha önce verdiğiniz sözler çalışmaya devam eder: mevcut hediye kartı bakiyeleri ve mağaza kredileri kullanılabilir, başlamış iade, değişim ve teklif talepleri tamamlanabilir, sipariş takibi açık kalır ve ödeme sayfasındaki fiyatlar bir anda değişmez;
  • (f) Pro güncellemeleri (güvenlik düzeltmeleri dahil) ve Pro desteği sona erer. Lite güncellemeleri WordPress.org’da sunulmaya devam eder.

8.4 Lite’ta hangi özelliklerin çalışmaya devam ettiğini belgelerimiz anlatır. Bu liste ileriki sürümlerde değişebilir.

8.5 Lisansınızı yeniler veya yeni Lisans alırsanız, veriler veritabanınızda durduğu sürece Pro özellikleri veri kaybı olmadan geri gelir.

8.6 Pro özelliklerinin durmasının mağazanıza etkilerinden, örneğin Google Merchant Center veya Meta Commerce Manager’daki besleme ayarlarınızı güncellemekten ya da ekibinizi bilgilendirmekten siz sorumlusunuz.

8.7 Merchuno’yu devre dışı bırakmak veya silmek iş kayıtlarınızı silmez; kayıtlar veritabanınızda kalır. Silinmelerini istiyorsanız bunu kendiniz yapmalısınız. Eklentiyi kaldırmadan önce verilerinizi dışa aktarın ve yedekleyin.

9. Güncellemeler ve Merchuno’daki değişiklikler

9.1 Güncelleme yayımlayabilir; özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir; yeni sürümlerde hangi özelliğin Lite’ta, hangisinin Pro’da yer alacağını değiştirebilir ve desteklediğimiz WordPress, WooCommerce ve PHP sürümlerini değiştirebiliriz (yürürlük tarihinde: WordPress 6.5, WooCommerce 8.0 ve PHP 8.0 veya üstü).

9.2 Peşin ödediğiniz bir Abonelik Dönemi içinde temel bir Pro özelliğini kaldırır veya önemli ölçüde kısıtlarsak ve bu sizi önemli ölçüde etkilerse, değişiklikten sonraki 30 gün içinde aboneliğinizi iptal edebilir ve dönemin kullanılmamış kısmına düşen Ücreti kalan süreyle orantılı olarak geri alabilirsiniz.

9.3 Güncellemeleri ne zaman kuracağınıza siz karar verirsiniz. Güncellemeden önce tam yedek alın ve mümkünse güncellemeyi bir test kopyasında deneyin. Eski sürümlere desteği bırakabiliriz.

9.4 Merchuno’yu veya Pro’yu en az 90 gün önceden bildirerek sonlandırabiliriz. Bu durumda bitiş tarihinden sonraki döneme ait, peşin ödenmiş Ücretleri kalan süreyle orantılı olarak iade ederiz. Elinizdeki kopyalar GPL kapsamında, güncelleme ve destek olmadan çalışmaya devam eder.

10. Destek

10.1 Kapsam. Etkin Pro Lisansları ve Deneme Süreleri için Merchuno’nun belgelerde anlatılan özelliklerinin kurulumunda, ayarlanmasında ve kullanımında yardımcı olur, bildirdiğiniz hataları inceleriz. Lite için WordPress.org destek forumunda imkânlarımız ölçüsünde yardımcı oluruz.

10.2 Kapsam dışı. Özel yazılım geliştirme; tema, başka eklenti, barındırma, sunucu ayarları veya değiştirilmiş koddan kaynaklanan sorunlar; WordPress veya WooCommerce’in kendi sorunları; veri girişi, veri taşıma veya veri kurtarma; hukuki, vergisel, muhasebe veya mali danışmanlık.

10.3 Kanallar ve süreler. Pro desteği support@erenlabs.net adresinden ve Merchuno içindeki iletişim sayfasından, Türkçe ve İngilizce olarak, Türkiye’deki iş günlerinde (resmî tatiller hariç pazartesi–cuma) verilir. 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz. Bu bir hedeftir, garanti değildir: yanıt veya çözüm süresi taahhüt etmeyiz.

10.4 Destek taleplerinde kişisel veriler. Gerçekten gerekmedikçe bize müşterilerinizin kişisel verilerini göndermeyin. Merchuno, müşteri bilgilerini içermeyecek şekilde tasarlanmış teknik bir destek raporu oluşturabilir. Sitenize erişim verirseniz veya kişisel veri içeren dosyalar gönderirseniz Ek A uygulanır.

10.5 Kötü niyetli veya saldırgan davranış, etkin olmayan Lisans ya da desteklenmeyen bir ortam hâlinde destek vermeyi reddedebilir veya sonlandırabiliriz.

11. Kabul edilebilir kullanım

Kendiniz veya başkaları aracılığıyla şunları yapamazsınız:

  • (a) Merchuno’yu veya hizmetlerimizi hukuka ya da başkalarının haklarına aykırı kullanmak;
  • (b) istenmeyen veya hukuka aykırı ileti göndermek ya da kişisel verileri hukuki sebep olmadan kullanmak;
  • (c) satış yaptığınız yerde yasak olan mal veya hizmetleri satmak;
  • (d) Lisans Anahtarı paylaşmak veya ücretini ödemediğiniz hizmetleri edinmek (madde 5.3);
  • (e) lisans ve güncelleme sunucuları dahil bizim veya Freemius’un sistemlerine saldırmak, onları aşırı yüklemek, yoklamak veya işleyişlerine müdahale etmek;
  • (f) markalarımızı madde 18’e aykırı kullanmak ya da kendinizi biz veya bizimle bağlantılı biri gibi tanıtmak;
  • (g) Merchuno’yu ve hizmetlerimizi yaptırım veya ihracat denetimi mevzuatına aykırı kullanmak; siz veya işletmeniz yaptırım altındaysanız ya da kapsamlı ambargo uygulanan bir ülkede bulunuyorsanız da bu yasak geçerlidir;
  • (h) Merchuno’yu, aksaması ölüm, yaralanma ya da mal veya çevrede ağır zarara yol açabilecek işlerde kullanmak.

12. Üçüncü taraf hizmetleri

12.1 Merchuno; WordPress, WooCommerce, barındırma ve ödeme sağlayıcılarınız, kargo firmaları ve kargo entegratörleri (örneğin EasyPost, Sendcloud, Geliver ve Kargonomi), Google Merchant Center, Meta Commerce Manager, WhatsApp, e-posta hizmetiniz ve Freemius gibi Üçüncü Taraf Hizmetleriyle birlikte çalışır.

12.2 Üçüncü Taraf Hizmetlerini kendi hesaplarınız, anahtarlarınız ve sözleşmelerinizle bağlarsınız. Veriler bizim üzerimizden değil, doğrudan Sitenizden onlara gider. Bu hizmetlerin kendi şartları, fiyatları ve gizlilik politikaları geçerlidir; kargo etiketi bedeli gibi ücretlerini siz ödersiniz.

12.3 Üçüncü Taraf Hizmetlerini biz yönetmeyiz. Bunların erişilebilirliğinden, doğruluğundan (örneğin fiyat, takip bilgisi veya adres denetimi), güvenliğinden, ücretlerinden, politikalarından, hesaplarınızı askıya almalarından ya da hizmetlerinde ve arayüzlerinde yaptıkları değişikliklerden sorumlu değiliz. Bir sağlayıcı hizmetini değiştirir veya sonlandırırsa ilgili Merchuno özelliği çalışmayabilir; o entegrasyonu desteklemeyi bırakabiliriz.

12.4 Bir Üçüncü Taraf Hizmetinin adının geçmesi, onunla ortak olduğumuz veya onun Merchuno’yu onayladığı anlamına gelmez. Merchuno; WordPress.org, Automattic veya WooCommerce tarafından geliştirilmemiş, onaylanmamış ve desteklenmemektedir.

13. Sizin sorumluluklarınız

13.1 Mağazanız. Merchuno’yu nasıl kullanacağınıza siz karar verirsiniz. Mağazanızdan, ayarlarından, ürünlerinden, fiyatlarından, içeriğinden ve vergilerinden; Yetkili Kullanıcılarınızın yaptığı her şeyden siz sorumlusunuz. İçe aktarmaları, toplu düzenlemeleri, fiyat listelerini, kampanyaları ve kuponları uygulamadan önce kontrol edin; uyguladıktan sonra sonucu gözden geçirin. Ayarlarınız yüzünden yanlış fiyatla verilen siparişler sizin sorumluluğunuzdadır.

13.2 Fatura, fiş ve mali kurallar. Merchuno’nun ürettiği fatura bilgisi, fiş, sevk fişi, teklif, cari hesap ekstresi, rapor ve dışa aktarımlar yalnız bilgi ve iç kullanım içindir. Bunlar fatura, e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-İrsaliye veya mali değeri olan başka bir belge değildir. Merchuno’nun kasa ve hızlı satış ekranları onaylı bir ödeme kaydedici cihaz (ÖKC) ya da mevzuatın aradığı sertifikalı bir satış noktası sistemi değildir; Almanya’daki kasa güvenliği kuralları (KassenSichV) veya Fransa’daki sertifikalı kasa yazılımı kuralları gibi yabancı düzenlemeler bakımından da durum aynıdır. Mevzuatın zorunlu tuttuğu fatura ve fişleri uygun sistem veya cihazlarla düzenlemek sizin yükümlülüğünüzdür.

13.3 Vergiler. Vergi oranları ve hesaplamaları WooCommerce ayarlarınızdan ve kullandığınız diğer vergi araçlarından gelir. Hangi verginin uygulanacağına Merchuno karar vermez. Vergi ayarları, tahsilatı, beyanı ve ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır.

13.4 Muhasebe ve kasa. Muhasebe ve defter kayıtlarınızdan, kasa yönetimi ve mutabakatından (kasa açılış ve kapanışları, sayımlar ve farklar dahil) ve kayıtların yasal süre boyunca saklanmasından siz sorumlusunuz. Merchuno’nun raporları ve mali müşavir dışa aktarımları yardımcı araçlardır; sizin veya mali müşavirinizin kontrol etmesi gerekir. Merchuno’daki hiçbir şey hukuki, vergisel, muhasebe veya mali danışmanlık değildir.

13.5 Hediye kartı ve mağaza kredisi. Merchuno ile oluşturduğunuz hediye kartlarını ve mağaza kredilerini siz düzenlersiniz. Bunların koşullarından, mevzuatın izin verdiği son kullanma kurallarından, muhasebede borç olarak kaydedilmesinden, kullanılmayan bakiyelerden, sahteciliğe karşı önlemlerden ve bakiyelerin kullandırılmasından, Pro’yu veya Merchuno’yu bıraktıktan sonra da siz sorumlusunuz.

13.6 B2B satış ve vadeli satış koşulları. Bayi ve kurumsal müşterilerinize vade, kredi limiti, ödeme koşulu, fiyat listesi ve teklif verip vermeyeceğinize siz karar verirsiniz. Tahsilattan ve ticari işlerde ödeme süreleri ile gecikme faizine ilişkin kurallara uymaktan siz sorumlusunuz. Merchuno kredi değerliliği ölçmez; tahsil edilemeyen alacaklardan sorumlu değiliz.

13.7 Tüketici hukuku ve iadeler. Müşterilerinize karşı tüketici mevzuatına uymaktan siz sorumlusunuz. Ön bilgilendirme, cayma ve iptal hakları, iade ve geri ödemeler, yasal garantiler, fiyat ve indirim kuralları (örneğin indirimli satışta gösterilecek önceki fiyata ilişkin kurallar) bu kapsamdadır. Merchuno’nun iade ve değişim araçları sizin kararlarınızı kaydeder; bir iadenin hukuka uygun olup olmadığına karar vermez. Merchuno ödeme sağlayıcınıza geri ödeme gönderdiğini açıkça belirtmedikçe, Merchuno’da iade kaydetmek para hareketi yaratmaz: geri ödemeyi ödeme sağlayıcınız üzerinden siz yapmalısınız.

13.8 Pazarlama izinleri ve iletiler. Mağazanızın Merchuno ile gönderdiği e-posta ve iletilerin (terk edilen sepet hatırlatmaları, yorum istekleri, stok bildirimleri, hediye kartı e-postaları ve WhatsApp taslakları dahil) göndereni sizsiniz. Böyle bir özelliği açmadan önce bir hukuki sebebinizin ve mevzuatın aradığı izinlerin bulunduğundan emin olmalısınız. Alıcılara kolay bir ret (abonelikten çıkma) yolu sunmalı, ret taleplerini uygulamalı ve gereken kayıtları saklamalısınız. Sizin ve müşterilerinizin bulunduğu yere göre bu yükümlülükler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’u ve ilgili yönetmeliği (gerektiğinde İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kayıt dahil), GDPR’yi, AB ePrivacy Direktifi’ni uygulayan ulusal kanunları, ABD’deki CAN-SPAM Kanunu’nu ve Kanada’daki istenmeyen ileti mevzuatını (CASL) kapsar. Merchuno’daki onay kutuları, abonelikten çıkma bağlantıları ve denetimler size yardımcı olan araçlardır; mevzuata uyumu garanti etmez. Merchuno sizden gerekli izinleri aldığınızı onaylamanızı istediğinde bu beyanınıza güveniriz.

13.9 Kişisel verilerin korunması. Mağaza Verilerindeki kişisel verilerin veri sorumlusu sizsiniz. Kullandığınız Merchuno özelliklerini kapsayan bir gizlilik politikanız ve KVKK aydınlatma metniniz, her işleme için bir hukuki sebebiniz, uygun güvenlik tedbirleriniz, barındırma ve bağladığınız hizmetlerle sözleşmeleriniz, hukuka uygun yurt dışı aktarımlarınız (KVKK madde 9 veya GDPR V. Bölüm uyarınca) ve ilgili kişi başvurularını yanıtlama ile ihlal bildirimi süreçleriniz olmalıdır. Riskli müşteri işaretleri, kapıda ödeme engeli veya satın alma sınırları gibi müşterileri işaretleyen ya da seçeneklerini kısıtlayan özellikleri kullanıyorsanız, otomatik kararlara ilişkin kurallar dahil, kurallarınızın adil ve hukuka uygun olmasından siz sorumlusunuz. Merchuno’nun Mağaza Verilerini nasıl ele aldığını Satıcı Veri Beyanımız anlatır.

13.10 Kargo. Kargo firmaları ve entegratörlerle yaptığınız sözleşmeler sizinle onlar arasındadır; etiket bedelleri onlardaki hesabınıza yansır. Adres, ağırlık, ölçü, içerik, gümrük bilgileri, kısıtlı veya tehlikeli ürünler ve kargo firmasının kurallarından siz sorumlusunuz. Merchuno fiyatları sağlayıcının verdiği şekilde gösterir ve satın almadan önce tutarı onaylamanızı ister. Etiket bedellerinden, ek ücretlerden, mükerrer veya hatalı etiketlerden, gecikme, kayıp veya hasardan sorumlu değiliz.

13.11 Ürün beslemeleri. Besleme (feed) adresleri herkese açıktır: bağlantıya sahip herkes beslemedeki verileri görebilir. Yalnız herkese açmak istediğiniz bilgileri ekleyin. Besleme verilerinizin doğruluğundan ve Google, Meta ile diğer kanalların politikalarına uymaktan siz sorumlusunuz.

13.12 Yedekleme ve güvenlik. Sitenizin dosyalarını ve veritabanını, özellikle Merchuno’yu kurmadan veya güncellemeden, veri içe aktarmadan ya da toplu düzenleme yapmadan önce düzenli ve eksiksiz yedeklemekten ve yedeklerin geri yüklenebildiğini denetlemekten siz sorumlusunuz. WordPress, WooCommerce, PHP, tema ve eklentilerinizi güncel tutun; güçlü parola ve iki adımlı doğrulama kullanın; her ekip üyesine yalnız ihtiyaç duyduğu yetkiyi verin. Merchuno bağlantı anahtarlarını şifreli saklar; ancak Sitenizin ve sunucunuzun güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır.

13.13 Uygunluk. Merchuno’nun işletmenize ve tabi olduğunuz mevzuata (örneğin yaş sınırlı ürünlere ilişkin sektörel kurallar) uygun olup olmadığına siz karar verirsiniz.

14. Beta ve önizleme özellikleri

Beta, önizleme, deneysel veya erken erişim olarak işaretlenen özellikler ve sürümler ile test mağazalarına verdiğimiz yayın öncesi sürümler eksik olabilir, değişebilir veya kaldırılabilir ve desteklenmeyebilir. Bunları riski size ait olmak üzere, tercihen bir test kopyasında kullanın. Bu özellikler hiçbir garanti olmaksızın “olduğu gibi” sunulur ve hukukun izin verdiği ölçüde bunlardan doğan bir sorumluluğumuz yoktur. Madde 7’deki iade garantisi bunları kapsamaz.

15. Garanti verilmemesi

15.1 Hukukun izin verdiği en geniş ölçüde Merchuno ve hizmetlerimiz “olduğu gibi” ve “erişilebildiği ölçüde” sunulur. Açık, örtülü veya kanundan doğan hiçbir garanti, özellikle ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk, üçüncü kişi haklarını ihlal etmeme ve kesintisiz ya da hatasız çalışma garantisi verilmez.

15.2 Özellikle Merchuno’nun ihtiyaçlarınızı karşılayacağını, her tema, eklenti, barındırma veya hizmetle çalışacağını ya da rakamlarının, hesaplamalarının, raporlarının, stok sayımlarının veya dışa aktarımlarının hatasız olacağını taahhüt etmeyiz. Sonuçlara güvenmeden önce kontrol edin.

16. Sorumluluğun sınırlandırılması

16.1 Hukukun izin verdiği en geniş ölçüde şunlardan sorumlu değiliz: dolaylı, arızi, özel veya netice zararları ile cezai nitelikteki tazminatlar; kâr, gelir, satış, iş, itibar veya beklenen tasarruf kaybı; verilerin kaybı, bozulması veya hatalı olması; işin durması; ikame ürün veya hizmet maliyeti; Üçüncü Taraf Hizmetlerinin ücretleri (kargo etiketi veya ödeme komisyonu gibi); size kesilen idari para cezaları ve diğer cezalar.

16.2 Hukukun izin verdiği en geniş ölçüde Merchuno, hizmetlerimiz veya bu Şartlar’dan doğan ya da bunlarla ilgili bütün talepler için toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Merchuno için fiilen ödediğiniz Ücretlerle (vergiler ve iade edilen tutarlar hariç) sınırlıdır. Bu dönemde hiç Ücret ödemediyseniz (örneğin yalnız Lite’ı veya Deneme Süresini kullandıysanız) toplam sorumluluğumuz 50 USD ile sınırlıdır.

16.3 Bu sınırlar; sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), garanti, kusursuz sorumluluk veya başka herhangi bir hukuki sebebe dayanan bütün talepler için ve zararın doğabileceği bize bildirilmiş olsa bile geçerlidir.

16.4 Bu Şartlar’daki hiçbir hüküm, hukuken kaldırılamayan veya sınırlanamayan sorumluluğu kaldırmaz ya da sınırlamaz. Kast veya ağır kusurdan doğan sorumluluk (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu madde 115), ihmal sonucu ölüm veya yaralanmadan doğan sorumluluk, hileden ve emredici ürün sorumluluğu mevzuatından doğan sorumluluk bu kapsamdadır.

16.5 Ücretler bu risk dağılımı esas alınarak belirlenmiştir.

17. Tazmin yükümlülüğü

17.1 Aşağıdakilerden doğan bütün üçüncü kişi taleplerine ve bunlara bağlı zarar, kayıp, idari para cezası, ceza ve makul masraflara (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Eren Labs’i, sahiplerini, çalışanlarını, yüklenicilerini ve temsilcilerini savunur, zararlarını karşılar ve onları sorumluluktan kurtarırsınız:

  • (a) mağazanız, ürün ve hizmetleriniz ile müşterileriniz, bayileriniz ve tedarikçilerinizle ilişkileriniz;
  • (b) Merchuno’yu bu Şartlar’a veya vergi, tüketici, kişisel veri ve pazarlama mevzuatı dahil hukuka aykırı kullanmanız;
  • (c) Mağaza Verileriniz ve kişisel verileri işlemeniz;
  • (d) Üçüncü Taraf Hizmetlerini kullanmanız;
  • (e) Yetkili Kullanıcılarınızın eylem ve ihmalleri.

17.2 Böyle bir talebi size gecikmeden bildirir, savunmayı bizim de makul bulacağımız bir avukatla yürütmenize izin verir ve masrafı size ait olmak üzere makul yardımı sağlarız. Bize yükümlülük veya kabul yükleyen bir sulhu yazılı onayımız olmadan yapamazsınız. Masrafı bize ait olmak üzere kendi avukatımızla savunmaya katılabiliriz.

18. Fikrî mülkiyet ve markalar

18.1 GPL ile lisanslanan kod (madde 5.1) dışında; Merchuno’nun adı, logosu ve marka kimliği, web sitemiz, belgeler, ekran görüntüleri, tanıtım malzemeleri ve sunucularımızda çalışan hizmetler üzerindeki bütün haklar bize veya lisans verenlerimize aittir.

18.2 “Merchuno”, “Eren Labs” ve logoları markalarımızdır. Merchuno’yu kullandığınızı doğru biçimde anlatmak için “Merchuno” adını kullanabilirsiniz. Yazılı iznimiz olmadan markalarımızı ürün, şirket veya alan adlarınızda, Merchuno’nun değiştirilmiş veya yeniden dağıtılmış bir sürümünde ya da sizi onayladığımız izlenimini verecek şekilde kullanamazsınız.

18.3 WordPress, WooCommerce ve bu Şartlar’da adı geçen diğer adlar sahiplerinin markalarıdır.

19. Geri bildirim

Bize fikir, öneri veya başka geri bildirim gönderirseniz bunları size herhangi bir yükümlülük veya ödeme doğmadan serbestçe kullanabiliriz; bunun için bize dünya çapında, süresiz, geri alınamaz ve bedelsiz bir kullanım izni vermiş olursunuz. Geri bildirimlerinize gizli bilgi koymayın.

20. Gizli bilgiler

20.1 Taraflar, karşı taraftan aldıkları ve gizli olarak işaretlenen ya da makul bir kişinin gizli olduğunu anlayacağı, kamuya açık olmayan bilgileri (açıklanmamış ürün planları ve destek sırasında görülen Mağaza Verileri dahil) gizli tutar. Bu bilgileri yalnız bu Şartlar’ın amaçları için kullanır, makul özenle korur ve yalnız bilmesi gereken ve gizlilik yükümlülüğü altındaki kişilerle paylaşır.

20.2 Bu yükümlülük; ihlal olmaksızın kamuya açık olan veya sonradan açık hâle gelen, alan tarafın zaten bildiği veya bağımsız olarak geliştirdiği ya da başka birinden hukuka uygun olarak edindiği bilgilere uygulanmaz. Taraflar, kanun veya yetkili bir makam gerektirdiğinde ve hukuken mümkünse karşı tarafa haber vererek bilgiyi açıklayabilir.

20.3 Bu yükümlülükler ilişkimiz boyunca ve ilişki sona erdikten sonra 3 yıl, Mağaza Verileri ve kişisel veriler için ise bu veriler elde tutulduğu sürece devam eder. GPL lisanslı kod gizli bilgi değildir.

21. Askıya alma ve sona erdirme

21.1 Merchuno’yu kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Aboneliğin nasıl iptal edileceği madde 6.6’da anlatılmıştır.

21.2 Bu Şartlar’ı esaslı biçimde ihlal etmeniz (örneğin Lisans Anahtarı paylaşımı, ödeme yapmama, dolandırıcılık, kötü niyetli ters ibraz veya hukuka aykırı kullanım), kanunun, bir makamın, Freemius’un veya bir ödeme sağlayıcısının bunu gerektirmesi ya da bir zararın veya güvenlik tehdidinin önlenmesi hâlinde Lisansınızı, güncellemelere, desteğe veya hizmetlere erişiminizi ya da hesabınızı iade yapmadan askıya alabilir veya sona erdirebiliriz. Makul olduğu durumlarda önce sizi bilgilendirir, giderilebilecek ihlaller için 14 gün süre veririz.

21.3 Pro’yu herhangi bir sebeple, en az 90 gün önceden bildirerek de sona erdirebiliriz. Bu durumda bitiş tarihinden sonraki döneme ait, peşin ödenmiş Ücretleri kalan süreyle orantılı olarak iade ederiz.

21.4 Lisansınız sona erdiğinde madde 8 uygulanır; edindiğiniz kod üzerindeki GPL haklarınız devam eder. Madde 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 25 ve 26 ile kişisel verileri elde tuttuğumuz sürece Ek A, bu Şartlar sona erdikten sonra da geçerlidir.

22. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, toplumsal olaylar, resmî makam işlemleri, yaptırımlar, elektrik veya internet kesintileri, makul güvenlik tedbirlerine rağmen gerçekleşen siber saldırılar, grevler ya da barındırma veya üçüncü taraf sağlayıcılardaki (Freemius ve WordPress.org dahil) kesintiler gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan doğan gecikme ve aksaklıklardan sorumlu değiliz.

23. Bu Şartlar’daki değişiklikler

23.1 Bu Şartlar’ı güncelleyebiliriz. Her yeni sürümü yürürlük tarihiyle birlikte yayımlarız. Önemli değişiklikleri en az 30 gün önceden hesabınızdaki e-posta adresine veya Merchuno içinden bildiririz.

23.2 Etkin bir ücretli abonelikte önemli değişiklikler, bildirim süresinden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır; kanunen zorunlu olan veya güvenlik gereği yapılan değişiklikler daha önce uygulanabilir. Değişikliği kabul etmiyorsanız, değişiklik sizin için yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bundan sonra Merchuno’yu kullanmaya devam eder veya aboneliğinizi yenilerseniz güncel Şartlar uygulanır.

23.3 Değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce doğmuş uyuşmazlıklara uygulanmaz.

24. Devir

Bu Şartlar’ı veya Lisansınızı önceden yazılı onayımızı almadan devredemezsiniz; Lisans devri ayrıca Freemius’un onayına ve devir sürecine tabidir. İşletmenizi devralan ve Siteyi işletmeye devam eden kişiye yapılacak devre makul bir sebep olmadan onay vermekten kaçınmayız. Biz bu Şartlar’ı, size bildirerek, bağlı bir şirketimize, Merchuno işini yürütmek üzere kuracağımız bir şirkete ya da birleşme, devralma veya varlık satışı yoluyla bir alıcıya veya halefimize devredebiliriz.

25. Genel hükümler

25.1 Kısmi geçersizlik. Bu Şartlar’ın bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa izin verilen en geniş ölçüde uygulanır; diğer hükümler geçerliliğini korur.

25.2 Haktan feragat sayılmama. Bir hakkın kullanılmaması veya geç kullanılması o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.

25.3 Sözleşmenin bütünlüğü. Ek A ve atıf yaptığı belgelerle birlikte bu Şartlar, Merchuno konusunda sizinle aramızdaki sözleşmenin tamamıdır ve aynı konudaki önceki anlaşmaların yerine geçer. Her iki tarafça imzalanmış ayrı bir yazılı sözleşme bu Şartlar’dan önce gelir.

25.4 Bağımsız taraflar. Bu Şartlar taraflar arasında ortaklık, temsil veya iş ilişkisi kurmaz.

25.5 Dil. Bu Şartlar Türkçe ve İngilizce olarak sunulur. İki metin arasında fark olursa Türkiye’de yerleşik müşteriler için Türkçe, diğer bütün müşteriler için İngilizce metin esas alınır.

25.6 Bildirimler. Bildirimlerimizi hesabınızdaki e-posta adresine gönderebilir veya Merchuno içinde gösterebiliriz. Siz bildirimlerinizi support@erenlabs.net adresine gönderebilirsiniz. Resmî hukuki bildirimler Av. Bilal Güdük Cad. No: 40/A, Eynesil / Giresun, Türkiye adresine yapılmalıdır.

26. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

26.1 Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları ve Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

26.2 Türk hukukunun dava açmadan önce arabulucuya başvurmayı zorunlu tuttuğu hâllerde (örneğin bir miktar paranın ödenmesine ilişkin ticari alacak ve tazminat taleplerinde) taraflar önce arabulucuya başvurur.

26.3 Uyuşmazlıklarda Giresun Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

26.4 Türkiye dışındaki müşteriler. Madde 26.1–26.3, kendi ülkelerinin hukukunun izin verdiği ölçüde Türkiye dışındaki müşterilere de uygulanır. Ülkenizin sözleşmeyle bertaraf edilemeyen emredici kuralları saklıdır. Ödenmemiş Ücretlere veya Lisans Anahtarlarının ya da markalarımızın kötüye kullanılmasına ilişkin taleplerimizi yerleşik olduğunuz yerin mahkemelerinde de ileri sürebiliriz.

27. İletişim

  • Hakkı Eren (Eren Labs)
  • Adres: Av. Bilal Güdük Cad. No: 40/A, Eynesil / Giresun, Türkiye
  • E-posta: support@erenlabs.net

Ek A – Destek Erişimi Şartları

A.1 Ne zaman uygulanır? Yalnız bir destek talebini çözmek için bize Sitenize (örneğin geçici bir yönetici hesabıyla), veritabanınıza veya sunucunuza erişim verdiğinizde ya da kişisel veri içeren dosyalar gönderdiğinizde. Bunun dışında Mağaza Verilerinizi sizin adınıza işlemeyiz.

A.2 Roller. Bu yolla erişebildiğimiz kişisel veriler bakımından siz veri sorumlusu, biz de KVKK anlamında veri işleyen (GDPR madde 28 anlamında “processor”) konumundayız.

A.3 İşlemenin ayrıntıları.

  • Amaç: destek talebinizin incelenmesi ve çözülmesi.
  • Süre: talebin çözümü için gereken süre.
  • Niteliği: görüntüleme, test etme, sorun giderme ve istediğiniz değişiklikleri yapma.
  • İlgili kişiler: müşterileriniz, bayi ve kurumsal müşterileriniz, çalışanlarınız ve tedarikçileriniz.
  • Veri türleri: Sitenizde veya dosyalarınızda ne varsa; örneğin ad, iletişim bilgileri, adres ile sipariş, ödeme ve hesap kayıtları.
  • Özel nitelikli kişisel veriler: amaçlanmaz. Kaçınılmaz olmadıkça bunlara erişim vermeyin.

A.4 Yükümlülüklerimiz. Biz:

  • (a) kanun aksini gerektirmedikçe verileri yalnız belgelenmiş talimatlarınızla işleriz (destek talebiniz ve yazışmalarınız talimat sayılır);
  • (b) yetkilendirdiğimiz kişilerin gizlilik yükümlülüğü altında olmasını sağlarız;
  • (c) uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alırız;
  • (d) verileri destek talebinin gerektirdiğinden fazla kopyalamayız; talep kapandığında verdiğiniz erişimi kullanmayı bırakır, kanunen saklamamız gerekmedikçe kopyaları siler veya size iade ederiz;
  • (e) ilgili kişi başvurularını yanıtlamanıza ve güvenlik, ihlal bildirimi ve etki değerlendirmesi yükümlülüklerinizi yerine getirmenize makul ölçüde yardımcı oluruz;
  • (f) verileri etkileyen bir kişisel veri ihlalini öğrendiğimizde size gecikmeksizin bildiririz;
  • (g) bu Ek’e uyduğumuzu göstermek için makul ölçüde gereken bilgileri verir; önceden haber verilmesi, masrafın size ait olması ve bir ihlal olmadıkça yılda bir kezi geçmemesi kaydıyla makul denetimlere izin veririz;
  • (h) yalnız şu alt veri işleyenleri kullanırız: Hostinger (support@erenlabs.net e-posta barındırma hizmeti) ve Freemius, Inc. (Merchuno içindeki iletişim sayfası). Yenisini eklemeden veya birini değiştirmeden önce size haber veririz; makul bir gerekçeyle itiraz edebilirsiniz.

A.5 Yurt dışına aktarım. Türkiye’de yerleşiğiz. GDPR veya Birleşik Krallık GDPR’si size uygulanıyorsa bize erişim vermeniz, hakkında yeterlilik kararı bulunmayan bir ülkeye aktarım sayılır. Erişim vermeden önce bizimle iletişime geçin; AB Standart Sözleşme Maddeleri’ni (SCC, Modül 2) veya Birleşik Krallık için Uluslararası Veri Aktarım Eki’ni birlikte imzalayalım.

A.6 Yükümlülükleriniz. Bize erişim vermek için bir hukuki sebebinizin bulunması; gereken en az erişimi (tercihen geçici bir hesap ya da verileri anonimleştirilmiş bir test kopyası) vermeniz; talep kapanınca erişimi kaldırmanız ve gerekiyorsa destek sağlayıcılarını gizlilik politikanızda ve aydınlatma metninizde belirtmeniz gerekir.

A.7 Sorumluluk. Bu Ek’e madde 16 uygulanır.